Custom GPT의 활용 예시 TOP 5 – 업무, 공부, 마케팅에 이렇게 쓴다
2024년 후반부터 OpenAI에서 공개한 ‘Custom GPT’는 단순한 챗봇 기능을 넘어서, 거의 ‘개인화된 AI 도우미’를 만드는 방식으로 진화했습니다. 많은 분들이 여전히 "그게 그냥 프롬프트 저장한 거 아니야?"라고 묻곤 하는데, 실제로 사용해보면 그 이상의 가치가 분명히 있습니다. 특히 저는 업무 자동화, 콘텐츠 기획, 스터디 파트너 등 다양한 영역에서 커스텀 GPT를 직접 활용하면서 그 진가를 느꼈고, 이 글에서는 실제 써본 입장에서 유용했던 사용 사례 5가지와, 효과적으로 활용하기 위한 팁까지 공유해보려고 합니다.
Custom GPT란? – 기존 챗봇과 무엇이 다른가
많은 분들이 Custom GPT를 처음 접하면 그냥 ‘프롬프트 커스터마이징’ 정도로만 이해하곤 합니다. 저도 처음에는 “그냥 프롬프트 저장해두는 정도겠지”라고 생각했죠. 그런데 막상 만들어보고 써보니까, 이건 단순한 챗봇이 아니었습니다. Custom GPT는 명확하게 특정 역할을 수행하는 ‘전용 에이전트’를 만들 수 있는 도구입니다. 예를 들어 회의록 정리 전문가, 마케팅 문구 제안자, 논문 분석 AI, 코드 리뷰 봇 등 아주 구체적인 역할에 맞춰 행동하게 만들 수 있습니다. 무엇보다 강력한 건 ‘지식 업로드’ 기능입니다. 저는 제 업무에서 자주 쓰는 스타일 가이드, 업무 매뉴얼, 용어 정의 등을 PDF로 업로드해두고, Custom GPT에게 읽히게 했습니다. 그러면 이후엔 “우리 팀 가이드에 맞춰서 이메일 초안 짜줘”라고 말하면 정말 딱 맞게 작성해줍니다. 이건 그냥 일반 GPT에게 프롬프트로 설명하는 방식으로는 절대 구현하기 힘든 정확도와 일관성입니다. 또 하나 주목할 점은 ‘UI 설정’이 가능하다는 점입니다. Custom GPT를 만들면, 챗 화면 상단에 설명, 버튼, 파일 업로드 메뉴 등을 구성할 수 있어서 마치 ‘앱처럼’ 쓸 수 있게 됩니다. 저는 내부에서 쓰는 브리핑 요약용 GPT는 아예 팀원들과 공유해서, 별도의 교육 없이도 바로 활용할 수 있게 설정해두었어요. 결국 Custom GPT는 더 이상 ‘나만 쓰는 도우미’가 아니라, 협업 도구로도 확장 가능한 플랫폼이라는 겁니다. 그렇다면, 이 기술을 실제로 어떤 방식으로 써먹을 수 있을까요? 다음 단락에서는 제가 직접 만들고 써보며 효과를 본 ‘활용 예시 TOP 5’를 정리해 보겠습니다.
활용 예시 TOP 5 – 내가 직접 써보고 추천하는 경우들
Custom GPT는 거의 모든 업무 영역에서 쓰일 수 있지만, 제가 가장 효과를 체감했던 다섯 가지 사례는 다음과 같습니다. 각 예시는 실제로 제가 만들었거나 팀에서 사용 중인 사례이기도 합니다. ① **회의록 자동화 GPT**: 음성 텍스트나 녹취록 파일을 업로드하면, 해당 내용을 요약하고 담당자별 액션아이템까지 정리해주는 GPT입니다. 특히 복잡한 회의에서 핵심만 정리할 때 정말 유용했고, 정리 스타일도 저희 팀의 템플릿에 맞춰 커스터마이징했습니다. ② **AI 콘텐츠 브레인스토밍 GPT**: 블로그, 뉴스레터, 유튜브 주제를 고민할 때 이 GPT를 사용했습니다. 트렌드 기반 아이디어부터, 실제 SEO 키워드 반영 제목까지 자동으로 제안해줍니다. 아이디어가 고갈될 때마다 큰 도움이 됐고, 기존에 제가 작성한 콘텐츠 스타일을 학습시켜두니 더 정확해졌습니다. ③ **비즈니스 이메일 초안 GPT**: 이건 정말 실무에서 매일 쓰는 도구입니다. 고객에게 보낼 이메일 내용을 간단히 메모 형식으로 입력하면, 이를 자연스러운 정중한 형식의 메일로 변환해줍니다. 말투도 국내/해외 고객에 따라 다르게 설정할 수 있고, 자동 서명까지 붙여주게 만들었어요. ④ **스터디 코치 GPT**: 저는 업무 외 시간에 공부도 병행 중인데, 특히 기술 문서를 요약하거나 개념을 쉽게 풀어 설명해주는 GPT를 만들어서 스터디에 활용 중입니다. 토픽별로 요약도 가능하고, 퀴즈 형식으로도 질문을 던져줘서 학습 리텐션이 꽤 높아졌습니다. ⑤ **마케팅 카피라이팅 GPT**: 이건 정말 마케터들에게 강추합니다. 페이스북/인스타그램 광고 문구를 타겟 별로 제안해주고, 특정 톤앤매너에 맞춰 문장 구조도 바꿔줍니다. A/B 테스트용 문구 세트를 한 번에 뽑을 수 있어서, 마케팅 효율이 꽤 올라갔어요. 이 모든 사례에서 공통된 경험은 하나입니다. Custom GPT는 ‘일을 덜어주는 도구’가 아니라, ‘생각을 빠르게 실행하게 해주는 파트너’라는 겁니다. 다음 단락에서는 이런 GPT를 잘 쓰기 위해 제가 적용한 팁과 전략을 공유해볼게요.
Custom GPT를 잘 쓰는 법 – 팁과 실전 전략
Custom GPT를 만든다고 해서 무조건 효율이 올라가는 건 아닙니다. 저도 처음엔 "이게 왜 제대로 안 되지?" 하는 순간들이 꽤 많았어요. 몇 가지 시행착오를 겪고 나서, 지금은 보다 체계적으로 만드는 법을 정립하게 되었는데요. 아래는 제가 실전에서 적용하는 핵심 전략입니다. ① **명확한 목적을 정하라**: Custom GPT는 ‘모든 걸 다 하는 챗봇’이 아니라, ‘하나를 잘하는 에이전트’여야 합니다. 저는 만들 때마다 “이 GPT는 어떤 문제를 풀 것인가?”를 문장 하나로 정의합니다. 예: '회의록 요약 전문가', '이메일 대필봇'. ② **파일 업로드 적극 활용**: 단순한 프롬프트보다, 내가 자주 사용하는 지침서, 예시 자료, 문서 양식 등을 파일로 넣는 게 훨씬 정확한 출력을 이끌어냅니다. 특히 마케팅, 법률, 교육 분야에서는 이 기능이 거의 필수입니다. ③ **질문 예시를 챗 인터페이스에 설정**: GPT 소개창에 어떤 식으로 질문할지 예시를 보여주면, 사용자의 접근성이 크게 높아집니다. 공유용 GPT를 만들 땐 특히 중요하고, 질문을 유도하는 UI도 고려해야 합니다. ④ **‘말투’와 ‘톤’ 명시하기**: GPT는 의외로 말투 설정에 민감합니다. 저는 대부분의 GPT에 “간결하고 전문적인 말투”, “친절한 설명형 말투” 등을 명시해서, 결과물 품질을 균일하게 유지합니다. ⑤ **지속적 피드백과 개선**: 만든 뒤 끝나는 게 아니라, 계속 테스트하고, 사용자의 피드백을 반영해 업데이트하는 게 중요합니다. 저는 특히 자주 사용하는 GPT에 대해선 주기적으로 프롬프트를 다듬고, 새 파일을 추가합니다. 이런 전략을 통해 저는 GPT가 ‘귀찮은 프롬프트 장난감’에서 ‘진짜로 쓰는 업무 도구’로 바뀌는 경험을 했습니다. GPT는 기본적으로 잘 만들어진 프레임이 있으면, 그 안에서 굉장한 효율을 발휘합니다. 결국은 ‘준비하는 사람이 결과도 잘 가져간다’는 이야기입니다.
GPT도 결국은 ‘사람 쓰기 나름’이다
Custom GPT는 분명히 강력한 도구입니다. 하지만 제가 글을 마무리하며 꼭 전하고 싶은 건 이겁니다. 결국 GPT도 ‘사람이 어떻게 쓰느냐에 따라’ 가치가 완전히 달라진다는 겁니다. 아무리 똑똑한 AI라도, 그 프레임을 짜는 사람이 생각이 없으면 쓸모없는 결과만 내놓습니다. 반대로, 명확한 목적과 구조를 가진 사람에겐 Custom GPT는 거의 무제한 확장 가능한 개인비서가 됩니다. 지금 이 글을 읽고 있는 여러분도, 단 한 번만이라도 Custom GPT를 직접 만들어보세요. 완벽하지 않아도 괜찮습니다. 중요한 건 ‘직접 써보고, 계속 다듬는 과정’ 그 자체입니다. 그 경험이 쌓이면, AI는 단순한 도구가 아니라 ‘업무 파트너’가 되어 줄 겁니다.